Volunteer & Pantry Services Coordinator | Coordinador de Voluntariado y Servicios de Despensa

About the Salem Pantry

The Salem Pantry (TSP) works collaboratively to empower our diverse local and regional communities by ensuring the essential right to convenient and reliable access to healthy food. As an organization, TSP is currently in a strategic growth phase, working to address the chronic need for food in Salem and the North Shore.

The Position

The Salem Pantry is seeking a Volunteer and Pantry Services Coordinator to administer TSP’s volunteer programming and act as the primary liaison to our pantry guests. Reporting to the Director of Programs and Partnerships (DPP), the Coordinator position ensures a successful volunteer experience from recruiting to onboarding and training, to event scheduling and communications. The Coordinator is the lead staff member establishing systems and protocols including registration, data collection, reporting, and incorporating pantry guest feedback.

Responsibilities

• Recruit, onboard, train, and provide ongoing support to all TSP volunteers.
• Coordinate with the Pantry Store Manager and Operations team to ensure that the volunteer program meets ongoing TSP organizational needs.
• Administrate the volunteer management and pantry guest service platforms, providing weekly and monthly reporting.
• Attend distribution events where volunteers are working to ensure the quality of volunteer training, site safety for volunteers, and validity of volunteer services.
• Be the primary liaison between TSP and both our volunteers and our pantry guests.
• Coordinate with the Media and Communications Coordinator to provide timely communication and outreach to pantry guests and volunteers.
• In coordination with the DPP, maintain strong relationships with external partners.

Qualifications

The qualified candidate will:

• Preferably be bilingual in English and Spanish.
• Have demonstrated the ability to be well-organized, set work priorities, track and evaluate projects, develop and maintain reports or databases, and meet deadlines.
• Possess significant technological proficiency, including CRM or volunteer management software and Microsoft Office suite.
• Have proven interpersonal skills including excellent listening, public speaking, oral, and written communications skills.
• Must be willing and able to work outdoors in all seasons, travel to market locations, and facilitate volunteer training at mobile markets.
• Demonstrable experience in working with volunteers, including team building and motivating teams to succeed.
• Exhibit capacity to work in a multicultural workforce, including sensitivity and competence with individuals and groups of diverse racial, cultural, and socioeconomic backgrounds.
• Flexibility to work occasional early mornings, evenings, and weekends.
• Exhibit a commitment to and passion for The Salem Pantry mission.
• Have the ability to lift and transport up to 40 pounds.
• Have access to a car (mileage reimbursement included). 

Compensation

The Volunteer and Pantry Services Coordinator is a full-time position with a salary range of $46,000 to $52,000 and is commensurate with experience. (Benefits include healthcare reimbursement, 401(k) plan with organizational match & paid time off policy).

Please submit a cover letter and resume to mikelilley@thesalempantry.org or mail to Salem Pantry, P.O. Box 295, Salem MA 01970. Applications will be considered on a rolling basis.

The Salem Pantry does not discriminate on the basis of race, color, national origin, religion, gender or gender identity, familial status, disability, ancestry, age, marital status, public assistance status, sexual orientation, veteran history/military status, or genetic information.

Coordinador de Voluntariado y Servicios de Despensa

Experiencia

Microsoft Word: 1 año (Requisito deseable)
Gerente/coordinador de voluntarios: 2 años (Requisito deseable)
Licencia de conducir (preferiblemente)

Acerca de The Salem Pantry

The Salem Pantry (TSP) trabaja en conjunto para empoderar a nuestras diversas comunidades locales y regionales garantizando el derecho esencial a un acceso conveniente y confiable a alimentos saludables. TSP se encuentra actualmente en una fase de crecimiento como organización, con nuevo liderazgo, misión y plan estratégico, recientemente aprobados, además de la construcción nuestro supermercado. Con una Junta Directiva comprometida, el personal de TSP trabaja en estrecha colaboración con diferentes organizaciones y una gran cantidad de voluntarios para llevar a cabo sus programas.

La Position

The Salem Pantry se encuentra en la búsqueda de una persona para el puesto de coordinador de voluntariado y servicios de despensa, con el objetivo de administrar el programa de voluntarios de TSP y ser el enlace entre nuestros clientes. Reportando directamente al director de programas y asociaciones, el puesto de coordinador deber asegurarse que la experiencia del voluntario sea exitosa desde el reclutamiento hasta su entrenamiento, programando eventos y las comunicaciones. El coordinador es el persona principal en establecer sistemas de protocolos incluyendo el registro, recolección de información, reportes e incorporación de comentario de clientes.

Responsabilidades

• Reclutar, incorporar, capacitar y brindar apoyo continuo a todos los voluntarios de TSP.
• Coordinar con el Gerente del Pantry y el equipo de Operaciones que el programa de voluntarios satisfaga las demandas de TSP.
• Administrar la gestión de los voluntarios y las plataformas de servicio para clientes, proporcionando informes semanales y mensuales.
• Ir a los sitios de distribución donde los voluntarios estan trabajando para así asegurar la calidad de entrenamiento, la seguridad de voluntarios durande sitos de trabajo, y la calidad de los servicios.
• Ser el enlace principal entre TSP, nuestros voluntarios y los clientes.
• Coordinar con El coordinador de medios de comunicaciones para Proporcionar una comunicación oportuna entre los clientes y los voluntarios de TSP.
• Coordinar con el DPP, que las relaciones con nuestros socios externos se mantengan solidas

Requisitos

• El candidato va a ser:
• Preferiblemente ser bilingüe (Inglés y español)
• Tener capacidad de organización, estableciendo prioridades, rastrèando y evaluando proyecto, desarrollo y mantenimiento de bases de datos cumpliendo con los tiempos deseados
• Saber utilizar herramientas tecnológicas, preferiblemente programas de gestión de voluntarios, CRM y Microsoft Word.
• Tener habilidades interpersonales comprobadas, que incluyen excelentes habilidades para escuchar, hablar en público y comunicarse oralmente y por escrito.
• Debe estar dispuesto y ser capaz de trabajar al aire libre durante las estaciones, trasladarse a nuestros mercados mobiles y facilitar la capacitación de voluntarios.
• Experiencia demonstrable de trabajo con voluntarios, que incluya trabajo en equipo y motivación para el triunfo.
• Capacidad demostrada para trabajar con una fuerza laboral multicultural; sensibilidad y competencia para trabajar con individuos y grupos de diversos orígenes raciales, culturales y socioeconómicos.
• Flexibilidad para trabajar ocasionalmente temprano en la mañana, tarde y fines de semana.
• Demostrar compromiso y pasión por la misión de TSP Capacidad para levantar y transportar hasta 40 libras
• Acceso vehicular (reembolso de millas utilizadas)

Compensación

El puesto de Coordinadora de Servicios de Voluntariado y Despensa tiempo completo es salarial inicial de $46,000 a $52,000. (Los beneficios incluyen plan 401 (k) con programa de igualación de ahorros y política de tiempo libre pagado).

Envíe su carta de presentación y currículum vitae a mikelilley@thesalempantry.org o envíelo por correo a Salem Pantry, P.O. Box 295, Salem MA 01970. Las solicitudes se considerarán de forma continua.

The Salem Pantry no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, religión, género o identidad de género, estado familiar, discapacidad, ascendencia, edad, estado civil, estado de asistencia pública, orientación sexual, historial de veteranos de guerra / estado militar o información genética.